1. Habitualmente, el plazo estimado de entrega de pedidos para envíos a domicilio o recogida en tiendas físicas ofimatic, es de 14 días hábiles para la península Ibérica y Baleares. ofimatic hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega indicado, poniendo en conocimiento del Cliente vía correo electrónico o telefónicamente cualquier circunstancia que pudiera afectar al plazo de entrega habitual que tuviese en conocimiento.

Debido a que el catálogo on-line de ofimatic aglutina la disponibilidad de productos que pueden encontrarse localmente descentralizados, podría darse la circunstancia que en pedidos de más de un producto, se realicen varios envíos y por tanto entregas parciales hasta completar el pedido.

Para entregas de productos de gran volumen como televisores, armarios de servidor, etc... estos serán entregados a pie de calle.

En el momento de realizarse la entrega deberás verificar minuciosamente el estado en el que se entrega la mercancía y el número de paquetes entregados conforme a lo indicado en el albarán de entrega del transportista. En caso de existir errores en la entrega recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, es importante que se haga reflejar en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a ofimatic en un plazo de 14 días y por escrito vía correo electrónico a ofimatic@hotmail.com o por cualquier otro medio.

¡¡ Importante !! Reclamaciones pasadas 7 días de la entrega no podrán ser aceptadas.

ofimatic no se hace responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del retraso o la falta de entrega de la mercancía, en especial del lucro cesante o cualquier daño o perjuicio emergente derivado de retraso o pérdida de producción que, como consecuencia del retraso, pudiere sufrir el Cliente.

Gastos de envío por pedido:

Entrega en domicilio (Península y Baleares)

6,90€

Puntos de recogida ofimatic 

1€

Para pedidos inferiores a un importe de 20€, existirá un recargo adicional de 3€.
* Precios con IVA incluído.

 

 

 

 

2. DERECHO A DESISTIMIENTO

De conformidad con lo previsto en la normativa vigente, el Usuario tendrá derecho a la revocación del pedido en un plazo de ocho días hábiles desde la recepción del mismo previa comunicación a ofimatic.

Dentro de ese plazo para tramitar la devolución, ofimatic supeditará la devolución al cumplimiento de las siguientes obligaciones:

1. La mercancía deberá remitirse, junto con una copia de la factura o albarán de entrega y el documento de Desistimiento y Revocación que se proporcionará en un plazo máximo de 14 días naturales., a la dirección proporcionada indicando en el paquete la palabra Desistimiento en el exterior del paquete.

2. Se deberá retornar el producto en su embalaje original y con todos los elementos y accesorios incluidos en perfecto estado y protegido con un embalaje adicional, de forma que no se reciba con cintas adhesivas de transporte.

No se aceptarán devoluciones de:

• Productos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.

• Productos configurados o adaptados a medida.

• Productos con el precinto de apertura o embalaje abierto o dañado.

• Productos que una vez activados, registrados, probados o usados ya no se puedan vender como nuevos (Cartucho de una impresora, Garantías etc.)

• Productos en los que se aprecie una manipulación o limpieza inadecuada.

• Productos que requieran una instalación fija y hayan sido instalados posterior a la compra (Car-Audio, soportes de pantalla, etc).

Los gastos de envío, el seguro y los desperfectos que pudiera sufrir durante el transporte, correrán a cargo del Cliente.

ofimatic reembolsará el importe del producto pero no los gastos de envío.

La recepción del producto no supondrá la aceptación o conformidad de la devolución, por lo que ofimatic podrá gozar de un plazo de siete (7) días para poner de manifiesto al Cliente cualquier disconformidad que pudiera presentarse. Además, se reserva el derecho de aplicar una penalización en el valor del reembolso inicial en el caso de que el producto no llegue en perfectas condiciones.